Politica di Spedizioni
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  • Politica di Spedizioni

    In caso di ordini pagati tramite Paypal, Carta di credito/debito, Pagamento frazionato con Sequra L'ordine viene immediatamente preparato ed evaso nel magazzino e spedito lo stesso giorno se lavorativo, se l'ordine è stato effettuato entro le ore 14:XNUMX. Altrimenti verrà spedito il giorno lavorativo successivo.

    In caso di ordini ricevuti tramite Bonifico BancarioUna volta ricevuto e verificato il pagamento, i prodotti verranno spediti. L'operazione potrebbe richiedere un po' più di tempo poiché dobbiamo controllare manualmente la transazione e accettare il pagamento. Consigliamo il pagamento sicuro con carta per una maggiore immediatezza.

    Tutti i metodi di pagamento sul nostro sito Web sono sicuri e crittografati per una maggiore protezione dell'acquirente.

    Gli ordini verranno inviati con la compagnia di trasporto selezionata dal cliente: GLS, MRW, UPS, DHL, Correos y Telégrafos, Correos Express ... Se hai un'esigenza particolare in questo senso, non esitare a farcelo sapere. 

    TEMPI DI SPEDIZIONE E TEMPI DI CONSEGNA

    Gli ordini effettuati nei giorni lavorativi lasciano il magazzino lo stesso giorno se effettuati prima delle 14:00 e sono disponibili per la spedizione immediata. Dalle 14:00 gli ordini verranno spediti il ​​giorno lavorativo successivo e da lì I tempi di consegna dipendono dall'agenzia di trasporti che selezioni nel carrello, hai i tempi di consegna scritti proprio lìe potrai scegliere quello più adatto alle tue esigenze.

    Gli ordini effettuati dalle 14:00 del venerdì alla domenica inclusa, verranno spediti il ​​lunedì successivo se si tratta di un giorno lavorativo.

    Le spedizioni nazionali con GLS vengono consegnate tra 24-72 ore lavorative.

    Le spedizioni verso i paesi europei con GLS vengono consegnate in 3-5 giorni lavorativi.

    Le spedizioni con Correos Express vengono consegnate in 24 ore lavorative nella penisola e tra 24/72 ore lavorative per le Isole Baleari.

    Le spedizioni con Correos Paq Standard vengono consegnate a casa tua in circa 48-72 ore lavorative.

    Le spedizioni con Correos Paq Standard Internacional vengono consegnate in 3-5 giorni lavorativi per la maggior parte delle destinazioni in Europa e in circa 5-10 giorni per il resto del mondo.

    Le spedizioni con International Paq Light Post vengono consegnate in 3-5 giorni per l'Europa, tra 7-10 giorni per l'Asia, tra 5-10 giorni per l'America e nel caso della Russia almeno 9 giorni.

    Le spedizioni con UPS Standard verranno consegnate in Europa entro 2-3 giorni lavorativi per la maggior parte dei paesi europei (Francia, Germania, Italia...).

    El envío gratuito Si applica alla penisola spagnola e al Portogallo a partire da 29,99 €.

    La fanno eccezione alcuni articoli realizzati con reticolo arabo, che possono essere consegnati entro 1-5 giorni lavorativi, poiché la maggior parte viene effettuata al momento dell'ordine. Anche articoli di grandi dimensioni come porte o mobili di grandi dimensioni possono essere consegnati nel territorio peninsulare in 2-5 giorni lavorativi, trattandosi di spedizioni speciali con altre agenzie di trasporto speciali.

    Nel caso di Isole Canarie, Gli ordini verranno consegnati entro 3-5 giorni lavorativi dopo aver lasciato il magazzino logistico, con Posta e Telegrafo.


    POLITICA DI RESO

    DIRITTO DI RECESSO

    In conformità con Decreto legislativo reale 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo consolidato della legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti e altre leggi complementari, decoracionalcazaba.com mette a disposizione del cliente le seguenti informazioni sul ritiro negli acquisti effettuati sulla piattaforma.

    Posso recedere da un prodotto acquistato su decoracionalcazaba.com?

    Sì. Puoi annullare l'acquisto di qualsiasi prodotto acquistato sulla nostra piattaforma senza bisogno di alcuna giustificazione. È necessario informare la piattaforma nell'e-mail info@decorationalcazaba.com

    Posso rinunciare a qualsiasi acquisto effettuato su decoracionalcazaba.com?

    Alcuni dei nostri prodotti non sono soggetti a restituzione in base all'art. 103. Eccezioni al diritto di recesso, in particolare secondo le sezioni d) ed e):

    d) La fornitura di beni che possono deteriorarsi o scadere rapidamente.

    e) La fornitura di merce sigillata che non si presta ad essere rispedita per motivi di tutela della salute o igiene e che è stata aperta dopo la consegna. Anche prodotti realizzati su ordinazione o su misura.

    Ad esempio, tra i nostri articoli che non supportano la restituzione ci sono:

    -        Tutti i nostri tè offerti nella nostra categoria "Tè e accessori".

    -        Qualsiasi prodotto nella categoria "Cosmetici naturali" nei casi in cui il pacchetto è aperto per te.

    -        Qualsiasi prodotto della categoria "incenso".

    -        Qualsiasi prodotto della categoria "Traliccio in legno".

    A che termine devo recedere dal mio acquisto?

    L'acquirente avrà 30 giorni di calendario per recedere dal proprio acquisto. Il termine inizierà a decorrere dalla disponibilità del prodotto al cliente. Dal momento in cui ricevi il prodotto a casa, avrai 30 giorni di calendario per comunicare a decoracionalcazaba.com che desideri annullare l'acquisto.

    Devo pagare qualcosa se rinuncio al mio acquisto? Pagherò le spese di restituzione?

    Ti invieremo un'etichetta prepagata da parte nostra in qualità di venditore in caso di ordini dalla Spagna e dal Portogallo. Le spese di restituzione sono a carico del cliente nei casi in cui la merce sia stata manipolata o danneggiata dal cliente a causa di un uso improprio. 

    Per gli ordini internazionali (resto del mondo) i resi sono a carico dell'acquirente.

    Come verranno restituiti i miei soldi?

    Una volta verificato il reso del prodotto, riceverai quanto prima l'importo pagato e attraverso il sistema di pagamento con cui hai effettuato l'acquisto.

    Voglio restituire un prodotto, come faccio a farvi sapere?

    Ecco un esempio di richiesta di reso. Copia e incolla questo testo, modifica i tuoi dati e invialo a info@decorationalcazaba.com:

    "All'attenzione del servizio clienti di Decoración Alcazaba:

    Indirizzo di contatto fisico:  Calle Ugijar, Nº25, CAP: 18210, Peligros (Polígono Industrial Juncaril), Granada, Spagna.

    Indirizzo di contatto elettronico: info@decoracionalcazaba.com

    Egregi Signori,

    Tramite questa comunicazione, La informo ai sensi dell'art. 69 del regio decreto legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo rivisto della legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti e altre leggi complementari, della mia intenzione di desistere dall'acquisto effettuato nel suo piattaforma.

    Metto a tua disposizione i miei dati, nonché quelli del prodotto acquistato sulla sua piattaforma:

    1.       Nome e Cognome:
    2.       Indirizzo completo dove ho ricevuto il prodotto:
    3.       Posta con cui ho gestito il mio acquisto:
    4.       Prodotto acquistato sulla sua piattaforma di reso:
    5.       Data d'acquisto:
    6.       Data di consegna al mio indirizzo del prodotto:

     

    Vi chiedo di gestire la restituzione del prodotto.

    Ricevi un cordiale saluto:

     

    XXXXX. "